INFORMACIÓN LEGAL
Solicitud de eliminación de datos
Un camino claro para pedir la supresión de los datos personales que trate Fórmula IA.
Vigente desde el 6 de noviembre de 2026.
1. Cómo presentar la solicitud
El titular o quien esté legitimado para actuar en su nombre podrá solicitar la supresión de datos escribiendo a contacto@formula-ia.com. Conviene indicar el nombre, un medio para responder y una descripción de los datos o del canal con el que se relaciona la solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario; no envíes documentos sensibles hasta que se indique un medio seguro.
2. Qué ocurre después
Revisaremos los sistemas y tratamientos bajo nuestra responsabilidad y comunicaremos el resultado. Si la solicitud está incompleta, pediremos la información necesaria conforme al procedimiento legal. El término general para responder un reclamo completo es de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción, con la prórroga legal cuando corresponda.
3. Límites y registros
Si la solicitud procede, buscaremos los datos indicados y eliminaremos los mensajes del buzón de contacto y de su papelera en Zoho Mail, además de cualquier copia bajo nuestro control vinculada a esta web. El proveedor puede conservar copias técnicas durante sus plazos de purga. Si existe una obligación legal o contractual de conservar información, explicaremos qué datos no pueden suprimirse y limitaremos su uso a esa obligación.
4. Otros derechos
También puedes solicitar acceso, corrección o actualización de tus datos, o revocar la autorización cuando proceda. Consulta la política de tratamiento de datos personales.